Καλάθι αγορών
Δεν έχετε προϊόντα στο καλάθι αγορών σας.
Εγγραφή στο Newsletter
Γράψτε το email σας για να λαμβάνετε τα νέα μας

Όροι Χρήσης

  1. Εισαγωγή
  2. Γενικά
  3. Πληροφορίες προϊόντων
  4. Τιμές
  5. Ποιότητα
  6. Διαθεσιμότητα
  7. Τρόπος παραγγελίας
  8. Πληρωμή
  9. Μεταφορά και παράδοση
  10. Δικαίωμα υπαναχώρησης
  11. Επιστροφή προϊόντων
  12. Εγγύηση
  13. Προσωπικά δεδομένα
  14. Αλλαγή ονόματος
  15. Εφαρμοστέο δίκαιο

1. Εισαγωγή

Οι παρακάτω είναι οι όροι πωλήσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος με την επωνυμία Τριανταφύλλου Αλέξανδρος Μονοπρόσωπη ΙΚΕ, Αριστοτέλους 31,Ιωνία Θεσσαλονίκης με διακριτικό τίτλο "TRIMAR feel at home", τηλ. +30 2310 476336.

2. Γενικά

Η Εταιρεία μέσω του παρόντος δικτυακού της τόπου (www.etrimar.gr, www.e-trimar.gr, www.etrimar.com, www.e-trimar.com) δίνει την δυνατότητα στους χρήστες/επισκέπτες του να χρησιμοποιήσουν το ηλεκτρονικό της κατάστημα και τις υπηρεσίες που αυτή τους προσφέρει.

Κατ’ αρχάς, ο χρήστης/επισκέπτης, πριν συνεχίσει την περιήγησή του στις ιστοσελίδες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους κάτωθι Όρους πωλήσεων (του λοιπού «Όροι»), που διέπουν αγορές των προϊόντων μας σ’ αυτό. Προσοχή, η trimar θεωρεί ότι οι χρήστες/επισκέπτες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος, πριν από την επίσκεψή τους σ’ αυτό, έχουν διαβάσει και συμφωνούν ανεπιφύλακτα με τους παρόντες Όρους (όπως και με τους παραπάνω γενικούς Όρους Χρήσης) και ότι τους έχουν αποδεχθεί. Σε περίπτωση διαφωνίας με κάποιον από τους Όρους, καλείται ο χρήστης/επισκέπτης να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα της trimar και να εξέλθει άμεσα από τον δικτυακό τόπο αυτό. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία και ερώτηση, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας κάνοντας κλικ στο σχετικό σύνδεσμο «επικοινωνία»

3. Πληροφορίες προϊόντων

Ο παρών δικτυακός τόπος περιέχει τις κάτωθι πληροφορίες σχετικά με τα την Εταιρεία και το προϊόντα της διατίθενται προς πώληση μέσω αυτού:

  • την διεύθυνση της Εταιρείας,
  • την περιγραφή και ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος,
  • την τιμή (με ΦΠΑ), την ποσότητα και τις δαπάνες μεταφοράς
  • τον τρόπο πληρωμής, και παράδοσης
  • το δικαίωμα υπαναχώρησης

4. Τιμές

Οι τιμές των προϊόντων που εκτίθενται στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

5. Ποιότητα

Τα προϊόντα της trimar που εκτίθενται στον παρόντα δικτυακό τόπο έχουν περάσει από αυστηρούς ελέγχους της Εταιρείας. Εάν παρ’ ελπίδα διαπιστωθεί κάποιο πρόβλημα, καλούνται ο χρήστες/επισκέπτες να επικοινωνήσουν άμεσα με την trimar, η οποία θα μεριμνήσει για την άμεση επίλυσή του.

Το να αγοράζετε προϊόντα από το internet αποτελεί ξεχωριστή εμπειρία από το να αγοράζετε άμεσα από καταστήματα. Να γνωρίζετε ότι:

  • Τα χρώματα που φαίνονται στην ιστοσελίδα εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες (φυσικά υλικά, διαφοροποιήσεις στην μαζική παραγωγή, συνθήκες φωτογράφησης κτλ.) -συμπεριλαμβανομένων και των ρυθμίσεων οθόνης του ηλεκτρονικού υπολογιστή σας.
  • οι αναγραφόμενες διαστάσεις είναι κατά προσέγγιση και ενδέχεται να είναι ανακριβείς.

6. Διαθεσιμότητα

Όλα τα προϊόντα έχουν συγκεκριμένη διαθεσιμότητα-υπάρχει η πιθανότητα να μην μπορούμε να εκπληρώσουμε την παραγγελία σας.

7. Τρόπος παραγγελίας

Ο χρήστης/πελάτης που επιθυμεί να παραγγείλει προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, πρέπει κατ’ αρχάς να τα προσθέσει στο καλάθι αγορών του και στη συνέχεια να προχωρήσει με

  1. την αποστολή της παραγγελίας στην Εταιρεία κάνοντας κλικ στο σχετικό σύνδεσμο και
  2. την συμπλήρωση της φόρμας πληρωμής.
Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται κάνοντας κλικ στο κουμπί ‘Επιβεβαίωση’

Η trimar, μόλις λάβει την ως άνω παραγγελία, αποστέλλει πρώτα στον χρήστη/πελάτη με e-mail στην ηλεκτρονική του διεύθυνση αυτόματα αποδεικτικό παραλαβής της παραγγελίας του αυτής. Προσοχή, η αποστολή από τον χρήστη/πελάτη της παραγγελίας του στην Εταιρεία αποτελεί την πρόταση προς την τελευταία για κατάρτιση της σύμβασης πωλήσεως, η δε αποστολή από την Εταιρεία προς τον χρήστη/πελάτη του αποδεικτικού παραλαβής της εν λόγω παραγγελίας, αποτελεί αποδοχή από την Εταιρεία της πρότασης για κατάρτιση της εν λόγω συμβάσεως, η οποία θεωρείται καταρτισθείσα μόνο με την κατά τα ανωτέρω αποστολή από την trimar του αποδεικτικού παραλαβής της παραγγελίας. Η έκθεση των προϊόντων της trimar στον δικτυακό τόπο του ηλεκτρονικού της καταστήματος δεν αποτελεί πρόταση προς τον χρήστη/επισκέπτη για σύναψη σύμβασης πωλήσεως.

Το δέμα που αποστέλλει η trimar στον χρήστη/πελάτη σε εκτέλεση της παραγγελίας του, συνοδεύεται από λεπτομερή απόδειξη λιανικής πωλήσεως.

8. Πληρωμή

Η πληρωμή του προϊόντος ή των προϊόντων που παρήγγειλε ο χρήστης/πελάτης γίνεται είτε μέσω της ιστοσελίδας Paypal (για πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες), είτε αντικαταβολής. Η υπηρεσία αντικαταβολής ισχύει μόνο για τις παραδόσεις εντός Ελλάδος και χρεώνεται με επιπλέον 2€.

9. Μεταφορά και παράδοση

Τα περισσότερα προϊόντα αποστέλλονται την επόμενη ημέρα μέσα από την εταιρεία courier speedex. Ο μέγιστος χρόνος παράδοσης είναι 8 εργάσιμες ημέρες μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η συμμετοχή του χρήστη/πελάτη στο κόστος των μεταφορικών υπολογίζεται αυτόματα και κλιμακώνεται ανάλογα προς το βάρος της παραγγελίας και τον τόπο παράδοσης.Η ελάχιστη χρέωση αποστολής είναι 2,30€.

Σε περίπτωση απομακρυσμένων και δυσπρόσιτων περιοχών, η χρέωση μεταφορικών είναι διαφορετική και δεν ισχύουν οι παραπάνω τιμές. Στην περίπτωση αυτή, θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας για τη διευθέτηση της αποστολής.

Για τα ογκώδη αντικείμενα που ξεπερνούν τα 10 κιλά, η αποστολή τους εκτελείται με πρακτορείο μεταφορών πανελλαδικά. 

-Τα μεταφορικά είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 50€ σε όλα τα αστικά κέντρα. Για απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές, το δέμα θα   παραλαμβάνεται από το πλησιέστερο πρακτορείο μεταφορών. 


Η trimar δεσμεύεται να αντικαταστήσει οποιοδήποτε προϊόν της που παραγγέλθηκε από το ηλεκτρονικό της κατάστημα και δεν παραδόθηκε σε άριστη κατάσταση. Σε κάθε τέτοια περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας του ηλεκτρονικού καταστήματος είτε με ηλεκτρονικό μήνυμα στον σύνδεσμο «επικοινωνία» (eshop@trimar.gr), είτε τηλεφωνικώς (στο τηλ. 2310 476336)

Το χρονικό διάστημα μέσα στο οποίο θα γίνονται δεκτές επιστροφές, αντιστοιχεί σε 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αρχικής παραλαβής των εμπορευμάτων από τον πελάτη.

Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις στην εκτέλεση παραγγελιών που οφείλονται σε ανωτέρα βία. 

Οι παραγγελίες εκτελούνται το αργότερο σε τρεις εργάσιμες ημέρες. Η εξέλιξη της διαδικασίας παράδοσης μπορεί να παρακολουθείται μέσω συνδέσμου που θα στέλνει η εταιρεία με σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα.

Πολιτική της Εταιρείας είναι να μην παραδίδει δέματα σε ανήλικα άτομα που δεν έχουν γραπτή εξουσιοδότηση από τον γονέα/κηδεμόνα του.

10. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο χρήστης/πελάτης μπορεί να παραλάβει το προϊόντα που παρήγγειλε χωρίς καμία δέσμευση. Σε περίπτωση που αλλάξει γνώμη ή αν, παρ’ όλη την προσοχή που δίνει η trimar στην ποιότητα των προϊόντων της, δεν μείνει ικανοποιημένος από αυτά, μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα που θέλει. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η trimar δεσμεύεται να επιστρέψει άμεσα την αξία του επιστραφέντος προϊόντος. Σύμφωνα με την διάταξη του άρθρου 4 παρ. 10 του ν. 2251/1994 που αφορά τις συμβάσεις εξ αποστάσεως, το ως άνω δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί από τον χρήστη/πελάτη με δήλωσή του προς την Εταιρεία, αναιτιολόγητα, εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος που αφορά. Από την πλευρά του, ο χρήστης/πελάτης οφείλει να επιστρέψει το εν λόγω προϊόν στην Εταιρεία, άθικτο, στην αρχική του συσκευασία, επιβαρυνόμενος με τα έξοδα επιστροφής. Τυχόν επιστροφές γίνονται δεκτές από την Εταιρεία μόνον για προϊόντα που επιστρέφονται άθικτα, στην αρχική τους κατάσταση, μαζί με την απόδειξη λιανικής πωλήσεως και χωρίς να έχει καταστραφεί η αρχική τους συσκευασία.

Για την γρήγορη και απρόσκοπτη εξυπηρέτησή του, ο χρήστης/πελάτης που αποφάσισε να ασκήσει το ανωτέρω δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να χρησιμοποιήσει την φόρμα επιστροφής που συμπεριλαμβάνεται στην συσκευασία.

11. Επιστροφή προϊόντων

Προσοχή, οποιαδήποτε επιστροφή πρέπει να πραγματοποιείται σε διάστημα 10 εργάσιμων ημερών από την αρχική παραλαβή του προϊόντος και ο χρήστης/πελάτης οφείλει να επιστρέψει το εν λόγω προϊόν στην αρχική του συσκευασία.

Σε περίπτωση επιστροφής παραγγελθέντος προϊόντος για αντικατάστασή του από την trimar, η Εταιρεία αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος προϊόντος.

12. Εγγύηση

Τα προϊόντα της trimar ελέγχονται επανειλημμένα και συγκεκριμένα πριν την αποστολή κάθε παραγγελίας, ώστε να αποφεύγεται κατά το δυνατόν η αποστολή ελαττωματικού προϊόντος. Προϊόν με ουσιώδες ελάττωμα, το οποίο παραδίδεται σε χρήστη/πελάτη του ηλεκτρονικού καταστήματος και το ελάττωμα αυτό δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του χρήστη/πελάτη αντικαθίσταται με άλλο πανομοιότυπο. Η ως άνω υποχρέωση αντικατάστασης δεν υφίσταται εάν η φθορά στο προϊόν της Εταιρείας προκλήθηκε από την μη τήρηση των οδηγιών χρήσης του, από κακή συντήρησή του, ή πρόκειται για την φυσιολογική φθορά από την χρήση του προϊόντος. Στις περιπτώσεις αυτές η Εταιρεία δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για ζημία που προκλήθηκε από τη χρήση του εν λόγω προϊόντος.

13. Προσωπικά δεδομένα

Δείτε το σχετικό κεφάλαιο των γενικών Όρων Χρήσης.

14. Αλλαγή ονόματος

Για την σίγουρη και έγκαιρη παραλαβή των προϊόντων που παραγγέλθηκαν από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα ή του καταλόγου της Εταιρείας, καλούνται χρήστες/πελάτες να ενημερώνουν άμεσα την Εταιρεία για οποιαδήποτε αλλαγή της διευθύνσεως ή των άλλων στοιχείων της ταυτότητάς τους, αναφέροντας εάν είναι δυνατόν το «κωδικό πελάτη» που τους έχει δοθεί στο πλαίσιο της χρήσης του παρόντος δικτυακού τόπου.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παραπάνω Όροι υπόκεινται στο ελληνικό δίκαιο και ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτό. Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη ή ακυρώσιμη από το αρμόδιο ελληνικό δικαστήριο, παύει να ισχύει, χωρίς αυτό να επηρεάζει την ισχύ των υπολοίπων Όρων. Κάθε διαφορά που ανακύπτει από την χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου ή που αφορά τους παρόντες Όρους υπόκειται στην αρμοδιότητα των καθ’ ύλη αρμόδιων δικαστηρίων της Θεσσαλονίκης.